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B2C电子商务企业存在的普遍性问题
2019-10-29 16:07:08   作者:四川信息港  
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尽管B2C电子商务在近些年得到了迅速发展,但目前这种模式存在的问题,对于提高其市场竞争能力,尤其是提升其核心竞争力是不利的。

  1、物流体系发展滞后

  电子商务的特点就是高效率、快捷方便,但如果没有发达的物流协调发展,就成为制约其快捷性的瓶颈。目前,B2C电子商务企业普遍存在的问题就是物流发展滞后,不能做到与电子商务企业的运行环节衔接,不能快郑州怎样找到好的癫痫医院捷地送至客户手中。因此物流发展成为提高B2C电子商务企业核心竞争力的一个先决要素。

  2、商业信息安全缺失

  在B2C电子商务交易中,由于技术的限制或信息安沈阳知名癫痫病专家全意识不强,很多企业的商业信息暴露于网络之中,很容易被同行获知、破解或被不法分子所利用,所以自己的竞争优势信息极易转化为竞争对手的优势,或被不法分子获知后遭受经济损失。

  3、缺乏形成稳定客源的基本要素

  由于B2C电子商务购物是一种虚拟环境,客户对商品的体验与现实实物查看商品信息是不同的,容易使客户出现心理猜疑;另外当前物流配送的不及时,更容易加剧的不信任心理。因此,现有B2C电子商务模式的客户一般为尝试型心理的客户,要博得他们的回头消费和持续消费,目前很多企业还没有相应的营销应对策略。

  4、个性化服务缺失

  由于尝试B2C电子商务模式消费的客户大多为一次消费,他们的需求是多样的,因此,企业对客户服务很难做到个性化。郑州有几家癫痫医院目前,很多企业缺乏对目标客户群体的市场划分,并有针对性的实现按客户消费类别展开服务,因而消费者对这种经营模式的看法仁者见仁,智者见智,说法不一,体验不同。
  (来源:CIO时代网)

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